Preguntas frecuentes
Todo lo que querrás saber
¿Qué es Repite y para qué sirve?
Repite es una plataforma de fidelización para cualquier comercio local. Convierte el QR de tu negocio en una tarjeta de sellos digital, envía promociones por email y al móvil, avisa al cliente cuando pasa cerca y le felicita el cumpleaños. Sirve para que tus clientes vuelvan sin que se lo pidas.
¿Repite sirve solo para cualquier comercio?
No. Repite sirve para cualquier negocio que quiera fidelizar: cafeterías, peluquerías, estética, talleres, tiendas de moda, floristerías, panaderías, gimnasios, spas, tiendas de regalos, y cualquier comercio local que quiera que sus clientes vuelvan.
¿Mis clientes tienen que descargarse una app?
No. Escanean el QR con la cámara del móvil y su tarjeta aparece al momento en el navegador. Si quieren, pueden guardarla en la pantalla de inicio del móvil como una app más, pero sin pasar por la tienda de aplicaciones.
¿Cómo funciona el aviso al pasar cerca del local?
Tú dices dónde está tu negocio y a qué distancia avisar (unos 200 metros). Si el cliente ha activado el aviso, cuando se acerque le llega tu mensaje al móvil. Entre un aviso y otro dejamos unas horas para no ser pesados.
¿Funciona con el móvil bloqueado?
Para avisar, el móvil necesita tener la tarjeta abierta. Con el móvil bloqueado o la tarjeta cerrada no podemos saber si está cerca. Te lo contamos claro para que sepas qué esperar.
¿Guardáis dónde están mis clientes?
No. Solo miramos en el momento si están cerca de tu negocio y lo olvidamos. No guardamos historial de ubicación ni lo compartimos con nadie.
¿Cómo consigo el cumpleaños de mis clientes?
Se lo pides al apuntarse con el QR o al dejar su email en la tarjeta. Solo guardamos el día y el mes, nunca el año, y pueden darse de baja cuando quieran.
¿Cumple con el RGPD?
Sí. Cada cliente da su permiso al apuntarse y puede darse de baja con un clic desde cualquier email o desde su tarjeta. Tú puedes enlazar tu política de privacidad desde los ajustes.
¿Cobráis comisión por cada cliente o venta?
No. Pagas una cuota fija al mes (o nada en el plan Free). Enviar avisos y emails a tus clientes no cuesta extra, por muchos que tengas. Sin comisiones por venta ni por cliente.
¿Puedo probar Repite antes de pagar?
Sí. El plan Free es gratuito para siempre con límites (hasta 10 clientes y 1 QR), y los planes de pago incluyen 30 días de prueba sin tarjeta de crédito.
¿Puedo pasar mis clientes de la tarjeta de papel a Repite?
Sí. Lo más habitual es repartir el QR durante unas semanas y avisar a tus habituales de que la tarjeta de papel deja de valer a partir de una fecha. Los nuevos entran directamente; los antiguos migran en su próxima visita.
¿Repite funciona sin conexión a internet en el local?
Para sellar la tarjeta del cliente hace falta internet (la del local o la del móvil del cliente). Si se cae la conexión, el sello se queda en cola y se completa en cuanto vuelve.
¿Puedo poner las ofertas que quiera?
Sí. Tú decides el texto de cada promoción, el premio al completar la tarjeta, los cupones, los mensajes de cumpleaños y proximidad, y las campañas de marketing. Cada negocio es distinto: tú pones las reglas.
¿Sirve para una cadena con varios locales?
Sí. El plan Multi permite gestionar hasta 3 ubicaciones desde un mismo panel, con promociones distintas por local y un resumen consolidado.